张家界医院座落在张家界市中心，国家级森林公园天门山下的张家界市人民医院是一所集医疗、预防、教学、科研为一体的地市级三级综合性医院，是湖南师大湘西地地区唯一的一所附属医院。是张家界市急救中心和国际救援中心定点单位。
张家界医院开设床位600张，有在编职工605人，副高职称以上人员85人，医院并设有心血管、内科、肾病内科、泌尿外科、神经内科、肿瘤治疗中心、呼吸、消化、血液内科、普外科、神外、心胸、骨外科、腔镜治疗中心、介入治疗中心、体检中心、眼科中心，新生儿救治中心、ICU、CCU、感染科、耳鼻喉科等三级专科26个。医院专业技术人员占职工总数91.6%，专业技术人员中，正高职称11人，副高职称74人，中级职称以上人员211人，硕士研究生5人。
张家界医院占地面积3.5万平方米，业务用房建筑面积达5万平方米，医院拥有多排CT、MRI、1200mA大C臂全数字化X光机（DR）、直线加速器、大型高压氧仓、彩色B超、全自动生化仪、全自动血气分析仪等检查设备，ICU病房内配有一套功能完善的监护抢救设备仪器、净化手术室能开展多种大、中型手术。
建院16年来，在市委、市政府的正确领导下，医院以改革为动力，以病人为中心，以质量为核心，以安全为保证，坚持“科技兴院、文明立院、以法治院、勤俭办院”的医院文化、励精图治、契而不舍，把张家界市人民医院建成了武陵源国际旅游区中规范最大、具有技术、服务、人才、设备、环境五个一流的在湘、鄂、渝、黔四省边界地区最具有影响力的现代化综合医院。
张家界医院“十五”期间加大基本建设力度，不断改善和优化病人住院就诊条件投资达4000余万元相继建成医院科技大楼、急救指挥中心和传染病区，为病人提供了优质、安全、温馨、舒适的就医环境。
张家界医院拥有同级医院中率先开展的心脏介入、放射介入等先进的诊疗专科项目以及腹腔镜、鼻窦镜、输尿管镜下气压弹道碎石、胆道镜、消化内镜、纤支镜为代表的内镜系列特色专科。还拥有自体干细胞移植、关节置换、断肢再植、超声乳化、人工晶体植入等先进医疗技术，是首批通过的国际紧急救援中心网络医疗。先后获省市级科学技术进步奖28项。医院管理多次获省单项工作先进单位和市双文明单体，2005年被中华医院管理协会授予“全国百姓放心示范医院”。2006年度相继获湖南省诚信医院及省维护消费者合法权益先进单位，省继续医学教育工作先进单位，省卫生质量先进单位称号。