春季万物复苏，一方面随着气温的回暖，大量细菌和病毒开始活跃，人们在进食高温带来的腐败变质的食物后，极易引起腹泻问题；轮状病毒和诺如病毒的高发，急性感染性腹泻进入发病高峰期，也是导致春季腹泻频繁的常见原因。此外，"倒春寒"天气的出现，气温突然下降，会引起毛细血管的收缩，影响胃酸分泌和胃部血液循环，从而也会引起腹泻、肠胃炎等疾病[1]。

　　当出现腹泻症状时，一般情况下患者更多会通过自行调整饮食、运动和自我药疗来应对病情，对于腹泻高发的青壮年人群，自行购药服药和网上搜索比例更高，但由于缺乏专业医药知识，症状往往难以得到有效缓解。思密达?联合移动医患交流平台春雨医生以及消化内科和儿科领域权威专家，发布的《2022年腹泻人群肠道健康白皮书》（以下简称《白皮书》）显示，"腹泻不会要命"、"腹泻不用吃药"、"一腹泻就吃抗生素"、"药物混用，效果加倍"、"腹泻都是由细菌引起的"、"一旦止泻立即停药"，这些错误的认知随处可见。

　　在春季腹泻如此高频的发病率下，作为患者自行购药进行治疗和获取疾病防治科普知识最常接触的药店，应该怎样挖掘患者真需求，帮助患者合理用药，从而体现药店专业价值和服务附加值呢？

　　漱玉平民大药房连锁股份有限公司总裁秦光霞指出，目前消费者借助网络渠道对医药信息进行判断，出现辨证不精准，用药单一、不准确的情况，给药店向患者及时知道合理用药提供了突破口。漱玉平民药店不仅要求店员了解专业的产品知识，辩证用药指导的思维，在了解顾客需求的基础上，准确给予合理的用药方案，如细菌性腹泻和病毒性腹泻各有差异，店员需对症准确关联用药，从根本上解决消费者的痛点。

　　漱玉平民大药房连锁股份有限公司总裁秦光霞

　　根据《白皮书》调研结果显示，近80%的消费者把"起效快"作为选择止腹泻药物的首要考虑因素。药物副作用小、服用方便、胃肠道刺激小也是消费者比较重视的止泻药物属性。益生菌、中药、蒙脱石散是腹泻人群常用的治疗药品——消费者普遍认为，蒙脱石治疗腹泻更快，单独使用效果明显。

　　临床专家也指出蒙脱石成分天然、不入血、不影响正常肠道蠕动、不经肝肾代谢，治疗腹泻安全性良好，它适用于所有成人急、慢性腹泻及儿童急性腹泻，可吸附并排出多种病原体和毒素，快速止泻、保护肠黏膜。

　　值得一提的是，思密达在进入中国市场30多年来，除了一直延续原研蒙脱石散优质的产品特性，也一直致力于提高公众对腹泻疾病的关注和正确认知，建立了科普公众号"思密达肠管家",上线了肠道自测微信小程序，普及胃肠道健康知识，养成合理用药理念，提醒患者及时治疗。对此，秦霞光表示，思密达品牌?一直联动药店进行突破创新，比如会把肠道自测小程序编成二维码给到药店进行陈列，帮助药店一起做好消费者健康管理，助推药店向服务终端转型。

　　益丰大药房连锁股份有限公司商采总监唐家锡

　　益丰大药房连锁股份有限公司商采总监唐家锡表示，对于腹泻不少患者还存在OTC用药误区，一部分认为是药品，需要医生开处方才能使用，过于谨慎，另一部分则认为是非处方药可以根据自己了解到的知识，随便使用。零售药店作为医药产业链中最贴近居民的一环，也担起了引导患者合理用药的重要职责。药店执业药师可以针对到店患者的病因及症状，提供专业的健康生活建议及个性化用药指导，同时，借助"肠道自测小程序"，药店可更快建设起腹泻健康管理服务。