北京市鼓楼中医医院成立于1951年，1993年经市政府、北京市中医管理局批准成立“京城名医馆”，1997年评为“二级甲等中医医院”，1998年列入涉外医院，是“国家中医药发展综合改革试验区建设示范基地”、“北京市社区中医药人才培养‘回归扎根’工程中医类别全科医师岗位培训临床实习基地”。经过60年的发展，医院已成为一所集医疗、预防、保健、康复、教学、科研等多功能为一体的综合性中医医院。
医院始终坚持“仁德为本、博爱济世”的办院宗旨，在职工中倡导“修德至善、博爱至诚、精医至真、尽责至美”的院训精神。医院在职职工323人，拥有国家级名老中医专家3名，主任医师7名，副主任医师37名，国家级名老中医继承人34人，博士2人，硕士12人，技术力量雄厚。
医院注重发挥中医药特色，“京城名医馆”汇集了30多位在京国家级名老中医药专家在此应诊，建立了“陈文伯名医传承工作站”、“王文友基层老中医传承工作室”，系统总结名老中医临床经验及学术思想。男科、股骨头坏死专病是北京市中医重点专科专病，同时院内设有内科、骨伤科、外科、肛肠科、针灸科、推拿科、康复科、妇科、皮科、儿科、五官科、眼科、肝病科、肿瘤科、口腔科等临床科室，设有糖尿病、肾病、不孕症、小儿捏积等多个中医专台，开设病床201张。
近年来，医院成立了“治未病”中心，将中医体质辨识与现代科技中各种检查手段相融合，充分体现中医“未病先防”的理念；同时积极打造中医药预防养生保健服务平台，弘扬中医药传统文化，为患者提供四季养生茶、二十四节气养生保健知识、免费为患者代送汤药服务等；积极开展“优质护理服务示范工程”，提倡人性化服务，推广中医护理服务，以中医药特色优势吸引患者，赢得了患者好评。
医院设有检验科、放射科、功能检查科、药剂科等医技科室，配备了先进的医疗和科研仪器设备，包括螺旋CT、全血细胞分析仪、大型全自动化分析仪、彩色多普勒超声诊断仪等现代化医疗设备。
北京市鼓楼中医院口腔科，是能够进行口腔内科、口腔外科疾病治疗，以及固定、活动义齿修复的综合性科室。拥有牙科综合治疗台4台。主治医师2名，高年住院医师1名，技师1名以及主管护师、护士各2名。每年为大约5000名患者提供口腔医疗服务。
为患者提供高效安全的医疗服务一直是我们工作的宗旨，其中，医疗安全尤为重要。我们修订了本科的诊疗常规，制定了护士的岗位责任以及各项工作制度与流程。对医护人员进行定期培训，使之能够熟练掌握本岗位的工作。并且，依照各项常规制度对工作进行自查，及时发现工作中的问题，及时予以纠正和改进。
口腔疾病的治疗过程中，消毒灭菌一直是困扰医生和患者的难题，也是我们日常工作中的重中之重。依照消毒技术规范，我们制定了严格的消毒隔离制度，以及切实可行的实施细则和操作流程，制定岗位责任制，责任落实到人。每一位从事消毒灭菌的工作人员都经过全面培训，都能够熟练掌握各种切实有效地消毒灭菌方法，并且要求一丝不苟的执行。严格有效的消毒隔离措施，“一人一机制度”“高温高压灭菌制度”，使传染性疾病在口腔病治疗过程中相互传播的可能被彻底杜绝，最大限度保护了就诊患者的健康。
人文关怀的理念一直贯彻在我们医疗服务的始终。整洁温馨的环境，礼貌和蔼的态度给每一位患者以亲切如家的感觉;高效切实的无痛治疗方式，消除了患者对牙科治疗的恐惧，使患者更愿意接受我们给予的治疗;完善的门诊预约制度，免去了患者排队等候之苦，最大限度的减少患者就诊等候时间，同时也提高了医疗服务的效率;切实高效的灭菌方式，一人一机制度，把医疗安全落到了实处，切断了传染性疾病在口腔疾病治疗中的传播。
作为医疗机构，环境布局既要符合开展医疗活动的要求，也要处处体现温馨关怀。针对患者候诊时的紧张心理，我们设立了与诊疗区隔离的独立候诊区域。在候诊区为患者提供足够的座椅，洁净的饮用水和简单的娱乐设施。使患者能够安静舒适的渡过候诊时光。
每一位医护人员都经过情景模式式的培训，轻声细语，彬彬有礼，按照文明规范接待每一位患者。以我们亲切温和的形象消除患者的恐惧。
经过多年的实践，我们建立起了一套叫做预约优先制的预约制度，开通预约电话，并将预约电话号码以多种不同的方式广而告之，并严格的遵照执行。预约优先制使无序的诊疗行为变为有序可控，大量节省了患者就诊时的等候时间，也为医生合理安排诊疗活动提供了依据，大幅度提高了医疗服务的效率。
