因烧伤患者免疫功能低下，容易受到自身及外界菌群的侵袭，所以烧伤病房为封闭式管理，严格限制人员探视，控制外源性细菌传染途径，避免交叉感染。但是在临床中，由于缺少与家属有效的沟通，造成了很多不必要的纠纷，给护理工作带来了阻碍。为此，自2013年起，开始开展对烧伤病房探视管理进行有效护患沟通，提高了患者及家属的满意率，现报告如下。