2月24日,南昌大学第一附属医院共接诊了9014名门诊患者,刷新了该院去年日门诊量8767人次的纪录,再次创下历史最高纪录。但3月4日记者从南昌大学第一附属医院了解到,当天选择预约挂号的人数仅740人,专家号预约挂号就诊率仅10%左右。这表明,仍有九成患者未选择预约挂号。
为了方便患者就诊,减少排队等候时间,同时合理利用优质医疗资源,近年来,省卫生计生委采取多种措施,加大了推进预约挂号工作的进程。昌大一附院自2008年推出预约挂号以来,预约方式已经从原来的一种增加到现在的七八种,并且对各种渠道的预约挂号全部实行了免费。该院预约挂号率也从2008年0.3%,逐年增长到去年末的11.8%,去年该院接诊的201万门诊患者中,选择预约挂号的有13万人次。但是,这组数字与国家卫生计生委要求的三级医院预约就诊率要达到50%的要求,还有相当的差距。
一附院门诊部主任李燕华告诉记者,选择预约挂号有很多好处,一是不仅可以免除患者赶早到现场排队,而且可以确保挂到患者所需要的专家号,并提前知道自己的就诊序号;二是能将患者就诊的时间精确到1小时内,减少了患者等候时间;三是如遇专家因故停诊,患者能在第一时间知晓。从2013年3月1日起,一附院对所有专家号源全部开放预约,不限号,患者可以拨打我省公共卫生服务电话12320、查号台114等热线电话预约,或者登陆江西省卫生计生委为民健康网、南昌大学第一附属医院官方网站、健康之路网等网络预约,还可以扫描二维码、用微信预约,并可以在首次就诊结束时到该院门诊一楼大厅现场预约下次看病时间。
“尽管我们在医院门口、门诊显示屏上不断滚动预约挂号的途径和好处,同时印发了各种宣传单,但患者预约挂号的比例仍未明显上升。”李燕华希望通过本报呼吁,希望更多患者了解预约挂号渠道,体验预约挂号的便捷,医患双方共同营造一个更加方便、快捷、安全的就诊环境。