国家食品药品监督管理总局稽查局局长毛振宾今日介绍，医疗器械“五整治”专项行动开展以来，一共接到的举报信息是323件，同比增加201%，环比增加有50%。

　　国家食品药品监督管理总局今日举行发布会，介绍医疗器械“五整治”专项行动相关情况。

　　毛振宾介绍，我们也专门对医疗器械“五整治”专项行动开展以来投诉举报，特别是公众反映的突出问题，现在看一共接到的举报信息是323件，同比增加201%，环比增加有50%，可以说公众参与这项活动的热情很高，呈明显上升趋势。归纳出主要有四个方面问题：

　　一是医疗器械虚假的宣传问题比较多，特别是电视购物广告问题比较突出，通过电视、报纸、网络等渠道来夸大宣传产品的治疗功效，侵害消费者的权益。

　　二是利用互联网违规提供医疗器械信息服务和交易服务也比较多。经过研判，有一些网站没有任何资质，来发布虚假的信息销售医疗器械。如果网站是省通信管理局备案的，原则上是通过省通信管理局来把网站关闭，非法的网站都一律关闭。

　　三是体验店的问题比较多，特别是一些老年人的用品问题比较突出。还有些企业以会议讲座、免费体验、赠送礼品等方式，吸引大部分老年人，然后取得信任以后高价出售医疗器械产品给老年人，老年人通过书信投诉举报的也比较多。

　　四是无证经营，还有一些企业或者根本就不叫是企业，不具备任何资质就来经销医疗器械。

　　毛振宾进一步介绍，主要突出反映在这四类问题，当然还有一些举报，比如有些医院使用不合格的医疗器械，我们接到举报以后，特别是反映一些医院使用不合格的三类医疗器械，心肺复苏器，经核实，确实是使用无证、外部中文标签的心肺复苏器情况属实，违法产品已被查封。

　　毛振宾表示，国家总局的投诉举报中心接到投诉举报以后，通过电话接到的举报，当即能够回答的尽量就把这些问题回答。接到网站的投诉举报都要经过初步的研判，研判达到我们专办或者交办的标准，一般按照惯例交到省市，也就是举报所在地，案情比较重大、比较复杂需要总局层面来协调。日常监督行政手段能够解决的问题，都由监管司来处理。

　　毛振宾说，从这几个月我们交办案件的查实率达到70、80%，其中移送工商行政管理部门查处的违法广告11件，移送工信部门关闭网站17个，移送公安部门2件，责令合法生产和销售企业限期整改7件，已立案在调查的7件。

　　毛振宾指出，总的来讲，12331投诉举报电话开通这两年来，成为食品药品监管部门接受公众投诉举报的主渠道，去年我们开展的药品“两打两建”，保健食品打“四非”，以及现在开展的医疗器械“五整治”，我们向外公布的投诉举报电话都是12331，12331的投诉举报网站都已经开通，欢迎媒体朋友、社会各界积极地对医疗器械违法行为进行投诉举报。