据粗略统计,2014年移动医疗企业融资案例共计80余起,是过去5年里该领域所有融资案例数量总和的近3倍,总融资标的接近7亿美元,比前4年的总和多一倍。而到2015年,仅上半年,国内互联网医疗领域的风险投资总额就达到7.8亿美元,超过2014年全年总额,大量的基本涌入移动医疗行业。
2014年通常被看作是移动医疗的井喷之年,2015年则保持高歌猛进,形势大好。一时间,国内移动医疗app多达2000个,但到了2016年,这些涌现的应用被应用同质化、功能单一、重合率高等共性问题干扰着,盈利看起来遥遥无期,行内人士不由感慨:入口很热闹,出口很寂寞。那么,这意味着,移动医疗的寒冬来了吗?这个问题仁者见仁智者见智。但是这个行业,今年确实发生了几件大事,让从业者变得理性和成熟了许多。
独角兽工作室的刘谦曾在一次会议上提及过2016年移动医疗界的几件大事,小编很有感触,就在本文中盘点2016年这一领域的几大噩耗。
一、不小心变成了号贩子2.0
2016年3月2日,北京市卫计委发布通知,明令严禁医生与商业公司合作挂号加号。甚至,北京部分医院要求医生把商业公司的APP卸载掉,一些医生开始主动联系部分提供预约挂号服务的互联网医疗企业,要求将自己的相关服务从相关app上下线。一时间,以“专家”和“专家号”为市场切入点甚至是核心业务的移动医疗企业,面临冲击和转型抉择。
挂号是移动医疗最早涉足也是最为普及的服务模式,早期移动医疗竞争者少,以挂号为基础业务进行资源的积累也就容易获得成功。但随着竞争者加剧,各企业运营模式相近,大多数企业需要解决挂号业务中的盈利问题,以至于在探索盈利的过程中不由变成“号贩子2.0”,具体实现方式是利用专家的休息时间延长门诊,但医生毕竟是在上班时间在自己工作的医院诊所中,用医院的资源。这种方式相当于打政策的擦边球,处于灰色地带,北京卫计委的一纸通知将其变成违法的买卖。
卫计委的这则通知发布之后,许多大医院也开通了自己的官方微信平台,为患者提供预约挂号的服务,对移动医疗企业来说,竞争加大,并且单纯的预约挂号也越来越难留住用户,许多企业均降低了挂号业务的权重,探索更多的可能性。
二、“药给力”不给力
2016年5月,知名医药电商“药给力”宣布停止一小时送药业务,随后不久,宣布暂停运营。药给力创始成员、市场总监连佳星把此次受挫的原因归结为融资未果,他在其个人公众平台的一篇文章里这样说:“今年遇到资本寒冬,我们见到的LP投资者,可能从原来只用见10个,到今天为止我们需要见到100个,我们的BP调整了一版又一版,这其实是一条不归路”。但是,一石激起千层浪,关于O2O这个送药本身模式却引起了广泛的讨论。
IDG资本合伙创始人曾评论过O2O送药这个模式,他认为,考量O2O企业首先要考虑的是,是否有存在的必要,与租金成本较高的线下药店相比,线上效率是否更高一些。
医药电商O2O专注于区域内专业化即时配送药物,具体做法是连接线下单体药店,或自营、或建平台,基于LBS,进行一小时送药上门,其优势在于基于地理位置的高效配送。
但目前行业存在诸多不利因素,大部分O2O送药需要线上下单线下取药,大量人力物力支持等,据雷锋网(公众号:雷锋网)了解,目前行业内相关公司现阶段的订单量和盈亏平衡点差距大,药企电商都在尽力吸引用户,培养用户的消费习惯。
送药O2O到底给不给力,这本身就是个问题?
三、医美混战
在这个拼颜值的时代,一张高颜值的脸对现代人尤其是女性来说太重要了。拼颜值的时代繁荣了医疗美容行业,尤其在最近两年互联网领域的资本寒冬下,医美O2O行业却逆势火爆,成为资本人热捧的对象,还带动起新一波医生创业潮。但是,今年发生了一些事情,让从业者意识到,表面的繁华之下其实暗流涌动,这个行业也有它的痛。
2016年6月,医美O2O领域掀起波澜,显示更美app被爆料数据造假、强迫合作医院刷单;后竞争对手新氧又被爆融资数据造假,陷入刷单囹圄,更被指其C轮融资是“自己接盘”。被誉为下一个蓝海的医美领域一时之间陷入风口浪尖。
但是,女人的钱很好赚是真理。
2009年到2015年,中国医疗美容保持15%的年复合增长速度,超过24000家的医疗美容机构成立。根据业内预测,到2018年,医美市场规模将超过85000亿元。抓住了刚需,未来大有“钱”途。
四、医药电商第三方平台禁售
2106年7月底,CFDA紧急叫停互联网第三方平台药品网上零售试点,8月1日起,天猫医药馆、一号店、八百方等第三方平台均已停止药品的线上交易。而有网络药品销售资质的B2C自营商城不受影响。面对这一政策,几家欢喜几家愁,为了规避政策风险大家都在探索新的方式。
禁售通告发出后,天猫医药馆、一号店、八百方等的网络药品零售已转为O2O模式,以线上提供展示渠道,线下完成交易流程的方式规避政策风险。
线上业务停滞后,平台开始意识到线下资源的重要性,阿里健康以1680万元收购广州五千年医药连锁有限公司,电商京东旗下自营B2C京东大药房也已亮相。医药电商开始摸索零售药品的闭环销售模式,这也是政策的结果。
业内人士称,网上零售药品打破了信息壁垒,于消费者而言,不仅可以通过比价买到更便宜的药品,在隐私药、短缺药和新特药的购买上,也更加便利。未来,线上O2O将是线下实体药店的标配,它将与线下药店形成互动,成为继线下实体药店之外不可或缺的一种业态。
五、移动医疗裁员门、冻薪门
8月初,移动医疗知名公司就医160被传裁员300人,并撤销创新事业线,随后又相继传出寻医问药网、好大夫在线大幅裁员,规模都在30%~50%。对此,多家企业均回应是人士调整、部门优化。业内人士分析,随着资本寒冬加剧,移动医疗开始过冬。
那么,这是否意味这移动医疗进入寒冬了呢?
好大夫在线创始人王航在接受媒体采访时,称目前移动医疗行业存有大量泡沫,资本寒冬行业转型会把这些泡沫慢慢挤掉,这对于整个移动医疗行业来说是好事。
有专业人士一针见血地指出,所谓的移动医疗进入了寒冬,实际上深刻反映出国内移动医疗企业的商业模式普遍存在问题,而缺乏清晰的盈利方式更是成了致命伤,要知道,很多资本最为重视的正是盈利和变现能力。某行业人士认为,在经历爆发式发展和资本投资热潮跑马圈地之后,移动医疗正经历一场资本寒冬。在盈利不如预期的情况下,通过优化内部组织结构进行裁员成为企业控制成本的最直接方式。
六、春雨医生创始人张锐去世
10月6日,春雨医生创始人张锐于凌晨因心梗去世。作为春雨医生的创始人、移动医疗的探路者和先锋,引发各界人士的吊唁与哀痛。张锐的去世,对于移动医疗来说,是极大的损失。
2011年11月,主打在线轻问诊的“春雨掌上医生”上线,据其官方资料,上线后5个月内获得了180万下载量,用户日活跃量5万左右,日问诊量600个。2012年9月、2014年8月,春雨医生分别宣布完成B轮800万美元、C轮5000万美元融资。
张锐在一次北京的演讲中曾说:“刚开始创业的时候,我曾无所畏惧,充满了自恋。当然,我认为如果不自恋的话,一定不可以成为一个好的创业者。自恋和偏执可能是一个好的创业者的一个非常重要的个性基础。”然而在这倔强的背后是张锐身体状态下滑,生前在接受媒体采访时,张锐曾表示,身体有诸多不适,且面临资金链和公司发展等各种压力。
张锐的离开,让互联网圈内一片震惊与叹息,很多互联网人及创业人士都表示,在努力拼搏的同时一定要注重身体健康,有了好的身体,才有奋斗的本钱。
显而易见的是,移动医疗行业的成熟模式还未出现。大多数企业均处于探索阶段,那么,此刻的你,是感慨到“路漫漫其修远兮”的绝望无力,还是有着“吾将上下而求索”的探索拼搏呢?