一千个人眼中有一千个哈姆雷特,每个待开诊所都有不同的感受和看法。对于“如何开诊所?”这个永远没有标准答案的问题,我们可以看看有关人士的分享,并希望有所启发,最终绘制出适合自己的蓝图。
【一】
这是来自上海张德福中医诊所中医师张逸文的分享。
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关于开诊所:
(1)我可能一开始不会选择非常大的门面房来开诊所,并且不会雇用非常多的人以减少开支。
(2)定位好客户群体,将自己放在交通较方便的写字楼附近,应该是会有毕竟好的收入的。
(3)对于和其他医生合开医馆,其实人多有时候并不会使力量变大,反而会因为利益纠葛而导致不愉快。
(4)我是一名医者,不是一个好的商人,所以本本分分的做好自己的本职工作,切切实实为老百姓解决了难题,不饿到自己就满足了。
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关于当医生:
(1)我抓住每一次机会来保留客源,比如来晚了的病人不能挂专家号的,将信将疑来到我这,我就会用百分之一百二十的精力去对待他们,并且报以热忱的微笑。当我的治疗确实是有效的,自然而然的就留住了他们。现在我有了稳定的客户群体,也会有越来越多的口碑相传,有人直接介绍病人来我这了。
(2)对于不愿意配合的病人,我一般是会开玩笑似的说一句:再这样不给你看了哦,你这样是治不好的呢。很有趣的是,我这么一说,他们就会自觉配合回家休息了,下一次来了也会主动找我要表扬,呵呵。我想,换位思考,友善待人,精益求精,就是我的法宝吧。
(3)另外,质疑自己,怀疑自己,这都是正常的,只有这样才能督促自己不停的学习,更多的学习。最好的办法就是提升自己的业务水平,有了足够的医疗水平,能够医治好病人,自然而然的自信心就来了。
【二】
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关于开诊所:
这是来自相关网友的分享:
(1)如何取个好名字?取名时一定要简单明了,让患者很容易记住,且不拗口;要忌讳哗众取宠,这样只会弄巧成拙;如果此时你名气不大,还是不要直接取“某某某中医诊所”之类的名字;要凸显专科或治疗方法,让患者看到名字就心里有数,知道你擅长治疗什么病,不要让患者问道:“你们是看什么病的?”
(2)许多客户通常会因为便利选择一家诊所,所以选址必须要考虑人流量、交通便利、标识清晰、容易步入等问题。建议选择人流较密集地段或者小区周围,停车方便,标识醒目。
(3)要对诊所有个清晰的定位。你所选地区周边居民人均收入、就业情况、小区入住率、从业种类、年龄分布等等都要在考察范围内。这个定位也决定着装修的档次。
(4)中医主要包括按摩、推拿、针灸、足疗、正骨、理疗、拔罐、刮痧等项目。专业人士建议,如果想要简单点省钱点儿,可以少做木工吊顶造型,简单做中式线条贴顶边,整体墙面用硅藻泥作书法艺术图案,再搭配几样中式板木家具,花钱少效果好!
在饰品方面,可以选用一些有年代的,介绍中医方面的装饰品之类的,书法墙(一种工艺的玻璃墙)。最最关键的是,在装修上要注意细节,而且在设计上尽可能的体现人性化,方便客户。当然,这也需要因地制宜的考虑。
(5)如果是合伙开办,需要明确职责分工,对内对外需界定,同时明确决策机制,核算人力及物力等各项投入。此外要注意,在股权上切忌五五分,这样容易造成纠纷。
(6)作为医者,最重要的是仁心仁术,赚钱虽然重要,但是要取之有道,医德应是立身之本。只有真正为患者服务的诊所才是一个好的诊所,医者开诊所时须以诚信为本,价格亲民,历尽所能为患者提供优质服务。不仅会给你带来良好口碑,产生回头客,还会带来他身边有同样需要的朋友们。
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关于当医生:
良好的医患关系是医疗活动顺利开展的重要基础,会影响病人的求医和遵医行为,融洽的医患关系本身就是一种治疗手段。可医患之间如何能很快发展融洽呢?贵州省中医医院副主任医师陈颜表示:
(1)传统的中医看病之前,常常默默谨记行为准则,以儒家思想中正平和、和善之心态面对病患。凡成为一代名中医者,必是慈眉善目的仁慈、儒雅之人。
(2)有了道德准则后,在看病过程中与患者沟通也有很多讲究。在沟通中要时刻记住换位思考,要用对方听得懂的话进行沟通。例如你跟目不识丁的老人讲阴阳、五行,跟没说一样,既不能获得病人的好感和信任,也不会收集到正确的信息。
(3)“不把病人当人,在别人眼里你就不是人”。行医绝不能欺骗患者,欺骗到最后就没有人会相信你,一个没有人相信的医生只能名誉扫地。只要以和谐的心态,真诚与患者沟通,没有患者会拒绝善意。