健康数据实时监测，医疗服务个性化

　　用户可以建立属于自己的健康信息电子档案。后台可借助大数据分析手段，适时推送健康建议。

　　家住沈阳市浑南区嘉华社区的刘华新大爷，今年已经70多岁，患高血压、心脏病等慢性病多年。为防疾病突发，医生叮嘱他要不间断地测量生理指标，但因为“儿女不常在身边，医院排队人太多”，他一年也难去做几次检查。

　　不久前，儿女为他买了一台“益体机”，刘大爷的难题终于得到了解决。“益体机”是一款健康管理产品，它可以监测血糖、血压、血脂、心率等多项生理指标，用户自己在家就能轻松完成测量。更重要的是，这些监测数据都将被上传至一个能对数据进行存储、跟踪、监测的“云平台”，平台会根据数据，综合分析每个人的健康情况。此外，借助平台背后的专家资源库，平台会通过互联网和手机向用户推送健康计划。

　　如果用户不在家或上网不方便，只要戴上一款专门配置的“关爱腕表”，就可以接收到来自云平台或手机应用下达的饮食、运动、用药提醒信息。此外，用户还可以上传自己的健康执行计划。例如，刘大爷可以通过腕表将自己的健康计划执行情况上传至该云平台，他的子女登录特定账户，能看到每一阶段的病情、用药情况、饮食调节、运动等信息。

　　个人健康监测对病人尤其是慢性病患者有重要作用。医疗专家指出，我国拥有数量庞大的慢性疾病患者，而针对慢性病治疗的费用占我国医疗费用的80%。慢性病及时发现治疗，需要连续的监测，而这只有借助便捷、易操作的监测设备才可能实现。

　　现在，通过佩戴各式各样的可穿戴式设备，可以监测到睡眠、血压、心率等基本信息，配合手机移动客户端，这些数据都可以储存到一个数据管理分析平台，用户可以建立自己的健康信息电子档案。后台则借助大数据分析手段，找出规律，预警风险，并适时推送健康建议。

　　东北大学中荷生物医学与信息工程学院院长康雁博士表示，其实在病人没有到医院之前，大量的身体指标数据或许已经充分反映了病人的身体状态，如果我们把这些数据理解分析清楚，就可以避免重复检查和过度检查，提升医疗效率。他认为，健康管理比财富管理更重要，未来医疗数据监测将进入人们的日常生活，每个人从生下来就有一份健康档案，医疗服务日渐个性化。

　　生病可以先自检，健康问题防起来

　　借助医疗软件，用户到医院治疗前，自己就可以实现初期的诊断

　　最近，足球运动爱好者小冯突然发觉膝关节有点疼痛，在阴天下雨时症状似乎更加明显，小冯怀疑自己会不会患了风湿关节炎。但因为一时腾不出时间，他抱着试一试的心态，借助健康管理软件“春雨医生”的症状自查功能，想初步了解病症情况。

　　小冯选中手机人体图中关节部位，结果显示，除常见的关节炎外，还有血液循环不良、肢体感觉过度敏锐、水肿等十几项类似可能症状。他点击进去一一查看，了解专业医生对其他用户相似症状的解答，小冯意识到自己的症状并不属于风湿类范畴，更像是一般运动后的疼痛症状。接着，他将自己详细的症状情况提交到软件的“空中医院”，医生认为很可能只是轻微的运动过度症状，并建议注意防寒保暖。遵照医嘱，一段时间后小冯的疼痛症状果然消失了。

　　“症状自查”和“空中医院”咨询服务是“春雨医生”的两项重要功能。春雨移动健康首席执行官张锐表示，春雨背后有强大、专业的医生团队，利用互联网和机器学习的技术，智能软件就能增进对用户的理解。如此，用户到医院治疗前，自己就可以实现初期的诊断。

　　据介绍，目前春雨与4万多名二甲、三甲医院主治医师以上资格医生签约，每日有近5万个问题在春雨上得到解答，激活用户已经达到3000万，日均的活跃用户超过80万。

　　“搭建医生和用户之间的桥梁非常重要，不仅可以促进医患沟通，更能通过医疗数据积累，让机器实现自学，从而找到相似症状中规律性的东西，即便没有专业医疗知识，用户也能对身体情况做出初步判断。”张锐还认为，患者自查的方式，无形中增加了医疗资源供给，随着人们逐渐接受这一模式，积累的数据增多，症状自查的精确度也将提升。

　　值得一提的是，用户不仅能查询到病症的表现，还可以了解相关疾病的发生概率，防患于未然。此外，用户的自查和问诊记录也将保留在账号中，其他医生可以看到，成为用户的健康档案。

　　康雁说，现实中并不是什么病都需要去医院就诊，但我国医疗资源分配严重不平衡，地区之间医疗水平的差异非常大，人们都跑到大医院看病，影响了医疗效率，甚至造成医疗资源的浪费。“最好的医生花了80%的时间看了最不应该由他看的病。”

　　他还认为，中国人大部分精力用在治病，实际上防病更重要。而从目前我国医疗监护的大环境来看，医疗体系大于健康体系，呈现“大医疗，小健康”的局面。在健康服务管理方面，移动互联网技术大有可为。

　　精确定位找对医生，提升医疗效率

　　通过十几分钟的电话咨询，可以解决很多问题，获得很多信息

　　春雨的签约医生欧茜是广州市妇女儿童医疗中心儿科的主治医师。现在，除日常坐诊外，每天她还通过电话解答用户关于儿童生长发育、营养指导等方面的疑问。

　　线上找医生咨询是春雨的另一项重要功能。张锐介绍，春雨签约的医生基本覆盖了所有科室，用户提出的问题会被推送相应科室，医生可以抢答，后台也会根据用户的需求快速匹配医生，如果第一时间不能匹配，还会使用人工方式干预，保证半个小时用户提问得到解答。

　　用户在咨询后，觉得有必要，可以付费进行电话咨询或定制“私人医生”服务，深入交流。

　　欧茜告诉记者，家长们对育儿问题看得很重，很多年轻父母没有经验，这方面的需求很大，可大多问题并不需要去医院，通过线上沟通的方式，不仅回答了家长们的顾虑，还节省了出行和挂号的时间。

　　张锐说，随着用户对医生信赖度提高，通过付费等方式咨询病症的人数增多，医生的积极性调动起来，他们能够利用碎片化的时间开展医疗咨询，方便了患者，也提升了医疗效率。

　　医疗专家表示，医疗资源紧张的现状，使得只需几分钟的看病过程，却因为挂号、候诊及往返，可能会耽误一个上午或整天。外地患者就更不用说了，考虑长途旅费、住宿费都算，至少需要几百元至上千元。通过十几分钟的电话咨询，可以解决很多问题，获得很多信息。

　　不过，张锐表示，目前不管是在线问诊还是电话咨询，因不能面诊患者，无法全面了解病情，诊断的效果有限，但平台会根据用户的病症，提供精确的导医导诊服务，用户还可以通过手机应用，提前与医生沟通，预约挂号。用户能在平台上与医生确认长期咨询关系，享受私人医生般的服务。