从庞大的CT、核磁共振到便携的微波治疗仪、输液泵，这些医院里令人耳熟能详的机器都是属于医疗设备和器械的范畴。人们已经习惯于依靠这些设备进行诊断和治疗。但是，公众很少知道——这些医疗设备在使用中竟暗藏风险，甚至会危及生命。

    “然而，由此引出一个更深层次的问题是，恰恰这个关键性的售后服务工作，在中国各级医院中执行得不那么理想。”陈安宇副主委说，根据刚刚公布的《2012年度中国医疗设备售后服务调查》的结果，医院普遍反映很多厂家不能提供良好的售后服务，尤其是对于“厂家的现场维修”、“对医院的售后培训”、“厂商热线电话服务”等方面的满意度很差。

    《中国医疗设备》杂志社主编姜远海教授在本届展会的“中国医疗设备售后服务高峰论坛”上指出，现代化医院的医疗设备越来越多，与此相伴的是，由此引发的医疗事故风险也大幅上升，很多事故案例致残致死的惨剧让人触目惊心。

    医疗设备也需要“养生”，一方面这要靠医院加强管理，另一方面也要靠专业研发、生产的厂商——设备的“亲生爹娘”来做好平时的售后服务，因为很多时候，只有厂商才知道如何维修。

     医疗设备售后服务环节的短板，直接影响到了医院医疗安全和医疗质量，成为阻碍中国医疗水平提升的拦路虎。