陈竺指出，要加快相关制度改革和医疗卫生队伍建设，营造尊医重卫的社会环境，要在政策上对医疗活动、医学服务的价值予以充分体现。其中，医疗服务价格要真正体现医务劳动的价值，同时落实以岗位责任、绩效考核为核心的分配制度改革，在事业单位改革中，加大绩效工资的比重，建立适应新形势的激励机制，使医务人员拥有体面的收入和有尊严的收入来源。

　来自中国医师协会的统计显示，2009年开始进行的第三次调研中，91.90%的受调研医师认为自己的付出与报酬不相符。近4年的数据显示，美国、加拿大、日本的医生收入是中国同行的40倍左右。中国香港的医生收入是内地的22倍，中国台湾是大陆的14倍。与收入不相匹配的是高强度、高压力的工作。超时、超负荷、休息时间被占用、报酬低，是大医院医务人员普遍面对的问题。

　消除误解医学并非无所不能

　中国医师协会的统计结果显示，近一半（48.51%）的医疗工作人员对目前的执业环境不满意。陈竺认为，医师的执业环境要改善，既包括社会氛围，也包括工作生活环境。医患双方和社会各界要共同努力，让理性、理解、宽容，而不是偏激、狭隘、斗气成为我们的社会心态。

　“我尤其希望新闻媒体界的朋友们客观、准确、全面地报道有关情况，引导人民客观认识医疗手段局限性和医疗救治的不确定性，消除人民认为医学无所不能的误解，合理引导群众预期和社会情绪，既要做卫生行业的监督者，也要做增进医患沟通理解的桥梁。”陈竺说。

　对此，李斌表示赞同。她认为，应加强法制宣传，加强对医疗服务行为和医疗常识的科学普及，引导社会理性地认识医疗行为的科学性、复杂性和风险性，努力在全社会形成有利于建立和谐的医患关系的社会舆论氛围。